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Título
Text copied to clipboard!Gerente de estación de servicio
Descripción
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Estamos buscando un Gerente de estación de servicio dedicado y experimentado para supervisar todas las operaciones diarias de nuestra estación. El candidato ideal será responsable de garantizar un servicio al cliente excepcional, mantener la seguridad y el cumplimiento normativo, y optimizar la rentabilidad del negocio. Este rol requiere habilidades de liderazgo, gestión de inventarios, y capacidad para manejar situaciones de emergencia y resolver problemas rápidamente. El gerente también será responsable de coordinar con proveedores, gestionar el equipo de trabajo, y asegurar que las instalaciones estén limpias y en buen estado. Buscamos a alguien con experiencia en el sector, orientado a resultados y con excelentes habilidades comunicativas para fomentar un ambiente de trabajo positivo y eficiente.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar las operaciones diarias de la estación de servicio.
- Gestionar y capacitar al personal de la estación.
- Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y medioambientales.
- Controlar el inventario y realizar pedidos de suministros.
- Atender y resolver las quejas y necesidades de los clientes.
- Mantener la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Administrar el presupuesto y controlar los costos operativos.
- Coordinar con proveedores y contratistas externos.
- Implementar estrategias para aumentar las ventas y la rentabilidad.
- Realizar informes periódicos sobre el desempeño de la estación.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en gestión de estaciones de servicio o retail.
- Conocimiento de normas de seguridad y medioambientales.
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones rápidas.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
- Conocimientos básicos de contabilidad y manejo de presupuestos.
- Capacidad para manejar situaciones de emergencia.
- Orientación a resultados y mejora continua.
- Dominio de herramientas informáticas básicas.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es su experiencia previa en gestión de estaciones de servicio?
- ¿Cómo maneja situaciones de conflicto con clientes o empleados?
- ¿Qué estrategias implementaría para aumentar las ventas?
- ¿Está familiarizado con las normativas de seguridad aplicables?
- ¿Cómo motiva a su equipo de trabajo?
- ¿Puede describir una situación en la que haya manejado una emergencia?
- ¿Qué herramientas utiliza para controlar inventarios y costos?
- ¿Está dispuesto a trabajar en horarios rotativos o fines de semana?
